Оформление заказа

Гарантии

Компания УкрПроектБассейн с высокой ответственностью относится к своим клиентам и предлагает товар высокого качества известных мировых производителей.Официальная гарантия представляет собой обязательство компании-производителя перед потребителем в течение указанного периода времени  устранить возможные недостатки и производственные дефекты. Являясь представителем большинства производителей, представленных на сайте, мы осуществляем гарантийный ремонт и сервисное обслуживание.

Гарантия распространяется только на изделия, используемые для личных нужд, т.е. не связанных с коммерческой или предпринимательской деятельностью, если иное не указано в инструкции к товару или в описании.

Использование предлагаемого нами оборудования не по назначению (в промышленных целях, в офисах, на предприятиях, работающих в сфере обслуживания населения, общественного питания, здравоохранения) не подлежит гарантийному обслуживанию.

В течение гарантийного срока, в случае возникновения неполадок или выявления производственного брака, мы отремонтируем изделие или предоставим новое, в случае, если ремонт будет невозможен.

Если потребитель не соблюдает требования изготовителя, указанные в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации, изготовитель не несет ответственности за причиненный ущерб, нанесенный потребителю.

Гарантийному обслуживанию не подлежат:

  • поломки, возникшие в следствии нарушения правил эксплуатации и рекомендаций производителя, которые прописаны в инструкции по эксплуатации;
  • поломки, возникшие в следствии нарушения правил монтажа;
  • поломки, возникшие в следствии ремонта изделия специалистами, не имеющими отношения к производителю или продавцу изделия, что привело к неисправностям;
  • поломки, возникшие в следствии не предусмотренных по инструкции вмешательств: изменение конструкции, разборка изделия, ремонт неквалифицированными специалистами;
  • замена фильтров, стеклянных и пластиковых деталей, которые перемещаются вручную;
  • поломки, возникшие в следствии использования во время эксплуатации непригодных для данного изделия материалов, неправильно подобранных расходных материалов, повлекшие за собой разного рода неисправности (например, жесткая вода, или песок не той фракции);
  • неисправности, вызванные воздействием огня, ветра, дождя и прочих стихийных бедствий;
  • повреждение изделия в результате неосторожного обращения во время перевозки владельцем или транспортной компанией (в данной ситуации следует обращаться в компанию, доставлявшую изделие владельцу - совет: проверяйте целостность упаковки и содержащихся в товаре хрупких элементов при получении посылки);
  • повреждения приобретенного изделия животными или насекомыми, повлекшие за собой неисправность;
  • подсоединение изделия в сеть, параметры которой не соответствуют заявленным в инструкции по эксплуатации;
  • не целевое использование изделия;
  • нарушение работы изделия в результате попадания в рабочие механизмы мелких деталей, остатков пищи и других посторонних предметов.


Не принимаются претензии по следующим видам неисправностей:



  • царапины, трещины, сколы и прочие виды механических повреждений;
  • воздействие химических веществ, повлекшее за собой потерю товарного вида;
  • повреждения термического характера, возникшие в ходе эксплуатации изделия.